ধারা ১
সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা
neobet.biz ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী neobet এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
neobet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্রীড়া বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সেবাগুলো বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে তৈরি এবং ব্যবহারকারীদের স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
মনে রাখুন: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
ধারা ২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
neobet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার জন্য neobet দায়ী নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডর্মান্ট মোডে চলে যাবে।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা neobet-এর নীতির সরাসরি লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ধারা ৩
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
neobet শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর ও তার বেশি) ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের neobet ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
বৈধ ব্যবহারকারী হওয়ার শর্তসমূহ
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- ব্যক্তিগতভাবে নিবন্ধন করতে হবে — কারো হয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
- মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
- বর্তমানে কোনো বেটিং সাইট থেকে নিষিদ্ধ নন তা নিশ্চিত করতে হবে।
neobet যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
ধারা ৪
বেটিং নীতি ও সীমাবদ্ধতা
neobet-এ বাজি ধরার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তাই বাজি নিশ্চিত করার আগে সমস্ত তথ্য মনোযোগ দিয়ে পরীক্ষা করুন।
বাজির সীমা
- সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ প্রতিটি বাজারে ভিন্ন হয় — সাধারণত ২০ টাকা থেকে শুরু।
- সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ মার্কেট, ইভেন্ট ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
- neobet যেকোনো বাজি সীমিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
বাতিল ও ফেরত
যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়ে যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। কোনো ম্যাচ স্থগিত হলে বাজি সক্রিয় থাকবে এবং ম্যাচ পুনরায় শুরু হলে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। বাজি নিশ্চিত করার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়, সেটাই চূড়ান্ত — পরে অডস বাড়লেও তা প্রযোজ্য হবে না।
ধারা ৫
পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন
neobet bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
- জমা করার পর সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।
উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
- উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
ধারা ৬
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
neobet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাসের জন্য সাধারণত ৫× থেকে ১০× ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হয়। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণ থেকে উত্তোলন করতে হলে সেই পরিমাণের ৫ থেকে ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একই অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সকল ধরনের বাজি ধরা যাবে না — কিছু বাজার বাদ থাকতে পারে।
- neobet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ধারা ৭
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
neobet ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা আইনত দণ্ডনীয়।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে সবসময়।
যেকোনো সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে neobet অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।
ধারা ৮
দায়িত্বশীল বেটিং নীতি
neobet দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করার পরামর্শ দিই।
neobet-এ রয়েছে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা। এগুলো বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় চালু করা যায়।
- শুধুমাত্র সেটুকুই বাজি ধরুন যা হারালে আর্থিক ক্ষতি সহনীয়।
- হেরে গেলে ক্ষতি পুষিয়ে নিতে অতিরিক্ত বাজি ধরবেন না।
- বেটিংকে আয়ের উপায় হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ৯
অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি ও স্থগিতকরণ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
neobet নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- বোনাসের অপব্যবহার করলে।
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
ধারা ১০
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বাজি বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় জানাতে হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য neobet নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
- প্রথমে গ্রাহক সহায়তায় অভিযোগ দাখিল করুন।
- আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে।
- প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
neobet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঘটনার সময়কার সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
ধারা ১১
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
neobet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বা নতুন বাজি ধরলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১২